技能说明
OpenAI 产品设计插件中的用户研究技能，用公开证据和已授权的内部资料，快速找出指定产品最值得优先解决的用户体验问题，并整理成研究简报。 适用范围：用户痛点、UX 摩擦、上手流程、文档与帮助、开发者体验、客服支持和产品流程研究。 限制：只在能获得足够证据时下结论；需要把观察到的事实与推断分开，不能把少量抱怨当成普遍问题。该技能属于 Codex 的产品设计插件，使用前需确认插件和所需连接器可用。 安全提示：优先使用公开资料；访问内部资料、已登录页面或连接器时，只读取用户授权范围，报告中避免暴露私人信息。
关于此技能
OpenAI 产品设计插件中的用户研究技能，强调证据、分层和可执行交付。
核心能力
证据驱动
先明确产品、受众、时间范围和研究边界，再搜索公开来源；连接器可用且获授权时才读取内部资料。
问题排序
把反馈聚类为产品界面、文档帮助、上手、账号权限、可靠性和功能请求等类型，按严重度、频率、可信度和产品杠杆排序。
适用场景
找出用户痛点
研究指定产品的当前用户抱怨、流程摩擦、上手困难和支持问题。
形成改进清单
把分散证据整理成高层结论、问题排名、来源地图和本周/本季度机会。
使用步骤
- 01
第一步：界定研究
说明产品、目标用户、时间范围、研究问题和可用资料边界。
- 02
第二步：收集公开证据
检索 Reddit、X、Hacker News、Stack Overflow、GitHub issues/discussions、论坛、博客、评价和视频评论等。
- 03
第三步：补充授权资料
只有在连接器可用且用户允许时，读取内部文档、客服记录、项目或分析数据。
- 04
第四步：聚类与排序
区分体验摩擦、可靠性问题和功能缺口，按严重度、频率、可信度和改进杠杆排序。
- 05
第五步：交付简报
输出执行摘要、问题排名、每项证据和推断、来源地图，以及本周/本季度/需要深挖的机会。
常见问题
它会自动替产品做决定吗？+
不会；它提供有证据的研究判断和改进机会，最终优先级仍需产品团队决定。
能读取内部资料吗？+
只有连接器可用且请求明确允许时才读取；否则默认使用公开资料。
能保证结论代表全部用户吗？+
不能。它会标注样本和证据强弱，避免把少量声音当成普遍结论。
会输出什么？+
默认是一份简洁研究简报，包含执行摘要、问题排名、证据/推断、来源地图和机会分级。
安装前检查
把兼容性、来源和安装入口先看清楚，再放进自己的工作流。
Codex
已提供来源链接
命令可直接复制
2026/10/19
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